Dernière mise à jour : 28 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le présent site est exploité par :

Le Doux Chalet
Adresse : 47 Quartier l’Illaz 73150 Val d’Isère
SIREN : 945 126 175
Email : anouk.ledouxchalet@gmail.com
Téléphone : 06 01 34 94 26

Le responsable du traitement des données personnelles est : Anouk LEDOUX

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le site ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse du logement concerné par la prestation

• Informations transmises dans le formulaire (demande, dates, type de prestation, remarques)

• Données techniques de navigation (adresse IP, cookies, informations de connexion)

Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire au traitement de votre demande.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact et devis ;

• organiser les prestations de ménage et d’intendance ;

• gérer la location et l’entretien du linge ;

• assurer le suivi client ;

• établir les documents administratifs et comptables ;

• améliorer le fonctionnement du site et mesurer son audience (si des outils statistiques sont activés).

4. Base légale

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• exécution de mesures précontractuelles (demande de devis) ;

• consentement (cookies non essentiels, prospection éventuelle) ;

• obligations légales (facturation, comptabilité).

‍ ‍

5. Durée de conservation

• Demandes de contact : jusqu’à 12 mois après le dernier échange

• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale puis conservation limitée aux obligations légales et comptables applicables.

• Factures et documents comptables : selon les obligations légales applicables

• Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement :

• à Le Doux Chalet ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, messagerie, réservation, outils de gestion).

Les données ne sont ni revendues ni cédées à des tiers.

7. Hébergement et services tiers

Le site est réalisé via Squarespace.

Hébergeur : Squarespace, Inc

Lorsque certains prestataires sont situés hors de l’Union européenne, les transferts sont encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable (clauses contractuelles types ou garanties équivalentes)

8. Cookies

Le site peut utiliser :

• des cookies nécessaires au fonctionnement ;

• des cookies de mesure d’audience (si activés) ;

• des cookies liés aux réseaux sociaux (si activés).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences à tout moment.

‍ ‍

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• accès à vos données ;

• rectification ;

• effacement ;

• limitation ;

• opposition ;

• portabilité.

Pour exercer vos droits :

Email : anouk.ledouxchalet@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause la licité du traitement effectué avant ce retrait.

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d’un mois à compter de la réception de votre demande.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version publiée sur le site est celle applicable.